Chez RocketBnB, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre plateforme de locations de vacances en ligne.
1. Collecte d’informations
Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lorsque vous créez un compte, effectuez une réservation ou contactez notre service client. Nous collectons également des informations de paiement (coordonnées bancaires, carte de crédit) lors des transactions, mais celles-ci sont traitées de façon sécurisée par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Nous utilisons aussi des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation, vos préférences et votre appareil afin de personnaliser votre expérience.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
– Créer et gérer votre compte utilisateur
– Traiter vos réservations et paiements
– Vous fournir un service client
– Personnaliser votre expérience sur notre plateforme
– Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
– Améliorer nos services et effectuer des analyses statistiques
– Se conformer à nos obligations légales
3. Partage des informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
– Les hôtes chez qui vous effectuez une réservation
– Nos prestataires de services (Plateforme de paiement, analyse marketing, hébergement…)
– Les autorités judiciaires ou administratives lorsque la loi l’exige
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Seul le personnel habilité peut accéder à vos données.
5. Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement ou vous opposer au traitement le cas échéant. Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@rocketbnb.ma.
7. Transferts internationaux
Lorsque nous transférons vos données, nous nous assurons qu’elles bénéficient d’une protection adéquate conformément au RGPD (décision d’adéquation, clauses contractuelles types…).
8. Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité, les changements substantiels vous seront notifiés par email ou via notre site.
9. Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, écrivez-nous à privacy@rocketbnb.ma.
